カスタマーポータルについて

カスタマーポータルでプラン登録をした際に入力したメールアドレスを入力するとメールアドレス宛にログインするためのリンクが届きます。

ログインボタンからカスタマーポータルに入ることができます。

カスタマーポータルでは、下記を確認することができます。

• 現在契約中のプラン
• 契約中のプランの料金
• クレジットカード情報
• 請求先情報
• インボイスの履歴

カスタマーポータルにログイン後、「プランをキャンセル」をクリックします。

内容を確認し、「プランをキャンセル」をクリックします。

カスタマーポータルにログイン後、「プランを変更」をクリックします。

変更したいプランを選択してください。

プランを選択後、ページ一番下の「続行」をクリックします。

確認画面が表示されます。

「本日が期日の金額」の下の「詳細を表示」をクリックすると請求の詳細が表示されます。

「確定」をクリックするとプラン変更が完了します。

次回更新日までの現在のプランの日割り料金と変更後プランの日割り料金の合計を自動計算し、合計に表示します。

「確定」をクリックすると「本日が期日の金額」について決済され、プラン変更が完了します。

次回更新日までの現在のプランの日割り料金と変更後プランの日割り料金の合計を自動計算し、合計に表示します。

合計に表示された金額は次回の決済金額より引かれます。

「確定」をクリックするとプラン変更が完了します。

プラン料金が減額になる場合は、この時点で決済は行われません。