危機管理情報のコア、RIC24。

RIC24ではオペレーションスタッフが24時間3交代勤務で、常に危機の発生を監視しています。平時には毎日、80以上のWebサイトを延べ7,500回以上監視するほか、交通機関を中心に100件程度の電話取材を実施しています。災害発生時には、これに加えて、報道機関や行政機関、ライフライン企業等からの情報収集のほか、電話取材を行って、あらゆる危機管理情報の迅速な配信を目指しています。

いつ起きるかわからない大災害。その被害状況や影響についていち早く収集配信するため、緊急対応スタッフがRIC24の半径2km圏内に居住する体制としています。これは、緊急対応体制がいつ発動されても、RIC24に常駐するオペレーションスタッフに加えて、20分以内に緊急対応スタッフが駆けつけ、速やかに体制を増強して情報収集活動ができるようにするためです。

スタッフは各カテゴリの知識に精通しています。例えば鉄道の運転見合わせ一つとっても、原因は天候や、近隣の火災、駅構内での事件、線路付近の不発弾処理、変電所のトラブルなど様々です。事象の継続や復旧を見越して迅速な取材確認をするためには、単一でない、多岐にわたる知識が要求されます。RIC24には各分野に造詣の深い人材が揃っています。鉄道路線や設備、航空機や空港、消防の車両や出動体制、電力供給のしくみ、日本各地の地形、気象予報、感染症の流行と対策、最新の情報セキュリティなど、業務中はもちろん、プライベートの趣味でも知識に磨きをかけています。このような専門性を持つ「こだわり」集団であるからこそ、他社には真似のできない迅速な配信を実現しています。

RIC24は、災害に強い構造をもつ施設の中にあり、耐震性はもちろん。停電時のバックアップ電源・断水に備えた備蓄・ネットワーク障害を防ぐ強固な機器や回線の多重化など、各種設備が整っています。