
もしも今、災害が発生したら?imatomeが解決するリアルなシナリオ
災害が発生したとき、企業がどれだけ迅速かつ的確に対応できるかは、事業継続や従業員の安全確保に直結します。 今回は、imatomeを導入した場合の架空の大地震シナリオを通じて、実際にどのように災害対応が効率化されるのかを具体的にご紹介します。
「自社に導入したらどうなる?」そんな疑問をお持ちの方は、ぜひこの記事を参考にしてみてください!
この記事の目次[非表示]
突然の大きな地震がA社を襲う
平日午後3時。従業員300名、3拠点を持つ中堅企業A社の東京本社に勤務する危機管理担当者の田中さんは、通常業務中に突然の大きな地震に見舞われました。
- 東京本社(震度6弱):建物が大きく揺れ、一部設備が破損。社員たちは安全な場所に避難しました。
- 神奈川拠点(震度5強):揺れは強かったものの、建物被害は軽微で業務を一時中断。
- 埼玉拠点(震度4):揺れを感じたものの、特に大きな影響はなし。
揺れが収まった直後、田中さんはBCP(事業継続計画)を発動し、全社員の安否確認や拠点の被害状況を迅速に把握する必要に迫られました。
従来の対応:初動対応に時間を浪費(imatome未導入)
田中さんはまず、電話やメールで社員の安否確認を開始しました。さらに、各拠点の責任者に被害状況の報告を依頼しましたが、次のような問題が発生しました。
1. 安否確認の遅れ
電話がつながらない、メールの返信が遅れるなどで、全社員の状況を把握するのに数時間を要しました。
2. 拠点状況の不明確さ
- 東京本社:震度6弱で一部設備が損傷したものの、業務への影響の詳細は不明。
- 神奈川拠点:震度5強で「被害軽微」と報告されましたが、現場の具体的な状況や業務への影響は確認できませんでした。
- 埼玉拠点:震度4で「問題なし」との報告も、周辺地域で停電が起きており継続して状況をフォローする必要があります。
3. 情報の集約の困難さと意思決定の遅れ
安否状況や各拠点の状況などの情報を整理するのに時間がかかり、「どの拠点を優先して復旧すべきか」などの判断に必要な「状況把握」が後手に回りました。また、情報を整理しても状況が常に変わっていくるため、最新の状況を正確に把握し続けるのが困難でした。
結果: 初動対応が遅れ、全社的な対応が漫然としか進められず、企業全体の復旧への機敏な対応とは程遠い印象が強く残りました。
imatomeを導入していた場合:迅速で効率的な対応
もしA社がimatomeを導入していたら、状況は大きく変わっていました。imatomeは、災害対応を効率化するオールインワン危機管理ツールです。
地震発生直後、imatomeが自動で以下を実行:
1. 全社員に安否確認メールを自動送信
- 回答結果がダッシュボードにリアルタイムで反映。
- 負傷者や業務不可能者、未回答者が一目でわかり、全社レベルで、また拠点単位でも影響を常に把握できるため、田中さんが効率的にフォローできました。
2. 3拠点からの被害状況を即時収集
- 東京本社:震度6弱で「電力が停止」「建物一部破損」といった詳細が写真付きで報告されました。これにより拠点での業務影響があると判断し、具体的な対応策の検討を開始できました。
- 神奈川拠点:震度5強で「被害軽微」と報告され、一部業務に影響が出たものの事業継続に大きな影響は生じていないことを確認できました。
- 埼玉拠点:震度4で拠点自体の被害はありませんでしたが、その後停電の影響により〇〇業務に影響が生じていることが確認でき、復旧時期を見据えて暫定策の指示と状況のをモニタリングの継続を判断しました。
3. 復旧タスクを迅速に割り当て
- 拠点ごとに応じた事業継続対応上の要対応事項として登録し、「未対応」「対応中」「完了」で進捗を管理。
- 被害が大きい東京本社で影響が生じた業務の一部を大阪支社で代替することとし、東京本社の復旧に周辺拠点から人員を一時的に集中させる判断を迅速に行うことができました。
imatomeの強み
1. 安否確認の迅速化
地震発生後、田中さんはimatomeのダッシュボードで全社員の安否状況を即座に把握できました。震度6弱の東京本社を含む300名の従業員のうち、十数分以内に80%以上が回答を完了。未回答者についてもダッシュボードに一覧表示されており、再度回答を促すなど迅速にフォローが可能でした。
従来の安否確認では、メールの返信や電話の応答待ちで対応が遅れがちでしたが、imatomeではリマインド通知を送る設定も可能。これにより、田中さんの負担を大幅に軽減しつつ、安否確認の精度が格段に向上しました。
2. 拠点状況の一元化
地震の影響があった東京・神奈川・埼玉における拠点の影響状況が1つの画面にリアルタイムで統合表示されました。
対応している拠点だけじゃなく、地震の影響がなかった地域の拠点の情報を一元的に管理できるため、田中さんはどの拠点に優先的にリソースを割くべきかを即座に判断できました。
また、気象庁や自治体からの災害情報やライフライン、交通などの状況もリアルタイムで自動配信され、自社拠点に関係のない情報が混在することがなく、最新の状況を参考とした迅速な意思決定をサポートします。
3. タスク管理機能で復旧を効率化
imatomeのタスク管理機能を使い、田中さんは各拠点の復旧作業を「未対応」「対応中」「完了」のステータスで進捗管理しました。
東京本社で影響が生じた業務は大阪支店で代替するようまず電力復旧を優先するようタスクの割り振りを速やかに行い、東京本社での早期業務再開のために周辺拠点より人員を集め、復旧対応を進めた。埼玉拠点では広域の停電の影響を一時受けたものの、暫定対策と復旧後に向けたタスクを設定・進捗管理することで、停電の復旧後の業務再開をスムーズに行うこともでき、全体として大きな影響が生じるまでには至らずに収めることができました。
従来のタスク管理ではスプレッドシートやメールでのやり取りが中心で、進捗状況の共有に時間がかかっていましたが、imatomeではリアルタイムで全社員と進捗を共有可能。復旧や事業継続のための対策についての透明性が高まり、誰がどのタスクを担当しているか、どこまで進捗しているか、もしくはどの時点で滞ってしまっているかが一目で分かるため、混乱が生じません。
まとめ:災害対応の未来を変えるimatome
imatomeを導入することで、田中さんは「常に自社の状況が把握できている」安心感を得られました。災害対応中も冷静な判断が可能となり、企業全体の初動対応が迅速化するだけでなく、社員や拠点の安全を守るための適切な意思決定ができるようになりました。
A社のようの例のように、初動対応の速さは事業継続対応の結果の成否に直結します。従来の対応方法では避けられなかった情報の収集や状況の取りまとめ、それに基づく対応すべき事項の洗い出しと対応について、膨大な手間がかかる人海戦術も、imatomeを導入することで解消できるだけなく、より高いレベルで実施できるようになりです。
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