平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、Studio株式会社が提供する外部サービス「Studio（以下、当該外部サービス）」のクラウド環境において、第三者による不正アクセスが発生いたしました。これにともないまして、当該外部サービスを利用しておりましたimatomeの「トライアル申込フォーム」にご入力いただいたお客様の情報が、外部に漏洩した可能性があることが判明いたしました。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

なお、本件はあくまで当該外部サービスにおいて発生したものであり、当社が提供するimatomeを含むサービス自体への不正アクセスやサービス内で管理されているデータの漏洩は発生しておりません。

現時点で確認しております内容につきまして、以下の通りご報告申し上げます。

1. 漏洩した可能性のある情報

imatomeの「トライアル申込フォーム」にご入力いただいた以下の情報

• 会社名
• 担当者名
• メールアドレス
• 電話番号
• imatomeを知ったきっかけ
• 紹介元
   

2. 当社提供サービスへの影響について

本件は、imatomeのトライアルのお申し込みを受け付けるフォームで利用しておりました当該外部サービスに対する不正アクセスによるものです。imatomeをはじめ、当社が運営する各サービス・システム基盤とは完全に切り離されておりますので、当社サービスへの影響はございません。
 

3. 経緯および原因

当該外部サービスの脆弱性を悪用した第三者からの不正アクセスにより、クラウド環境内のデータが外部から取得できる状態になっておりました。

• 不正アクセスが確認された期間：2026年9月30日〜2026年10月1日
• データが外部から取得できる状態にあった期間：2026年9月30日〜2026年10月14日
  （不正アクセスが確認された日から、Studio株式会社での初期対応完了までの期間）
  　

4. 現在の状況および今後の対応

Studio株式会社において、すでに脆弱性の修正および不正アクセス経路の遮断が完了しております。現時点で、情報が実際に取得されたという確証や、不正利用などの二次被害は確認されておりません。

当社といたしましても本件を重く受け止め、Studio株式会社と連携して状況把握を進めるとともに、情報管理体制の強化に努めてまいります。なお、個人情報保護委員会への報告義務に関する手続きにつきましては、Studio株式会社におきまして連名報告の準備が進められております。
 

5. お客様へのお願い

現時点で二次被害等は確認されておりませんが、念のため、当社やStudio株式会社を装った不審なメールや電話等には十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

本件に関しまして、ご不明な点やご不安な点がございましたら、誠に恐れ入りますが下記のお問い合わせ窓口までご連絡をお願い申し上げます。

お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
 

【本件に関するお問い合わせ窓口】
　株式会社レスキューナウ
　imatome運営事務局
　メールアドレス：b-info＠rescuenow.co.jp